Atendente de Cartão de Crédito – Todas as Zonas

Atendente de Cartão de Crédito

Localização: Lisboa, Portugal

Descrição da Vaga:

A nossa empresa de cartão de crédito líder no mercado está à procura de um(a) Atendente para se juntar à nossa equipe em Lisboa. Como Atendente de Cartão de Crédito, você será a face amigável e proativa da nossa empresa, fornecendo suporte excepcional aos nossos clientes.

Responsabilidades:

  1. Atendimento ao Cliente:
    • Responder de forma eficiente e cortês às consultas dos clientes sobre produtos, transações e problemas relacionados ao cartão de crédito.
    • Garantir um serviço de alta qualidade, proporcionando uma experiência positiva ao cliente.
  2. Processamento de Transações:
    • Realizar transações, como pagamentos, transferências e alterações de informações, com precisão e eficiência.
    • Assegurar o cumprimento de todas as políticas e regulamentos relevantes durante o processamento de transações.
  3. Resolução de Problemas:
    • Identificar e resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficaz.
    • Colaborar com outras equipes internas para garantir resoluções completas.
  4. Educação Financeira:
    • Fornecer informações educativas sobre o uso responsável do cartão de crédito e promover a conscientização financeira.
  5. Registro de Dados:
    • Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, transações e quaisquer problemas relatados.

Requisitos:

  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área financeira.
  • Habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com volumes significativos de consultas.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em Português. Conhecimento de outros idiomas será considerado uma vantagem.
  • Familiaridade com sistemas de processamento de transações e conhecimento básico de produtos financeiros.

Benefícios:

  • Salário competitivo.
  • Plano de saúde e benefícios adicionais.
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional.
  • Ambiente de trabalho colaborativo e amigável.

Como se candidatar?

Se você é apaixonado por oferecer um serviço excepcional ao cliente, tem habilidades de comunicação excelentes e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, envie o seu currículo e carta de apresentação para: empregoslisboa9@gmail.com.

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