Atendente de Cartão de Crédito – Todas as Zonas
Atendente de Cartão de Crédito
Localização: Lisboa, Portugal
Descrição da Vaga:
A nossa empresa de cartão de crédito líder no mercado está à procura de um(a) Atendente para se juntar à nossa equipe em Lisboa. Como Atendente de Cartão de Crédito, você será a face amigável e proativa da nossa empresa, fornecendo suporte excepcional aos nossos clientes.
Responsabilidades:
- Atendimento ao Cliente:
- Responder de forma eficiente e cortês às consultas dos clientes sobre produtos, transações e problemas relacionados ao cartão de crédito.
- Garantir um serviço de alta qualidade, proporcionando uma experiência positiva ao cliente.
- Processamento de Transações:
- Realizar transações, como pagamentos, transferências e alterações de informações, com precisão e eficiência.
- Assegurar o cumprimento de todas as políticas e regulamentos relevantes durante o processamento de transações.
- Resolução de Problemas:
- Identificar e resolver problemas dos clientes de forma rápida e eficaz.
- Colaborar com outras equipes internas para garantir resoluções completas.
- Educação Financeira:
- Fornecer informações educativas sobre o uso responsável do cartão de crédito e promover a conscientização financeira.
- Registro de Dados:
- Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, transações e quaisquer problemas relatados.
Requisitos:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área financeira.
- Habilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e lidar com volumes significativos de consultas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em Português. Conhecimento de outros idiomas será considerado uma vantagem.
- Familiaridade com sistemas de processamento de transações e conhecimento básico de produtos financeiros.
Benefícios:
- Salário competitivo.
- Plano de saúde e benefícios adicionais.
- Oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Ambiente de trabalho colaborativo e amigável.
Como se candidatar?
Se você é apaixonado por oferecer um serviço excepcional ao cliente, tem habilidades de comunicação excelentes e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, envie o seu currículo e carta de apresentação para: empregoslisboa9@gmail.com.
