Rececionista 2.ª (mf) – Guest House em Lisboa

Rececionista 2.ª (M/F)

Principais Responsabilidades:
– Receção, check-in e check-out dos clientes;

– Confirmar as entradas diárias;

– Entrega das chaves/ Key-pass de apartamentos via plataforma digital e/ou presencial;

– Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de Lisboa;

– Realizar/ confirmar e inserir reservas no software da Unidade;

– Realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos;

– Assegurar/ antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores da Unidade;

– Promover os serviços oferecidos pelo Grupo PHC Hotels e realização de reservas nos mesmos;

– Assegurar o arquivo da documentação utilizada na receção;

– Efetuar a recolha/preparação e serviço/entrega de pequeno-almoço sempre que solicitado;

– Supervisionar a limpeza e manutenção dos apartamentos.

Requisitos:
– Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;

– Experiência comprovada em funções de rececionista de Hotel ou Alojamento local;

– Idiomas imprescindíveis: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;

– Excelente apresentação e capacidade de comunicação;

– Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;

– Sentido de compromisso, autonomia e empenho;

– Espírito de equipa, simpatia e pontualidade;

– Disponibilidade e flexibilidade de horário para turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados;

– Conhecimento informático na ótica do utilizador (gestão de plataformas de reservas e Inovguest valorizados).

Se considera reunir os requisitos necessários e fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto ID–RececionistaMSL para o endereço de e-mail indicado.

Aguardamos a sua candidatura!

Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas

Para acessar a essa vaga e se cadastrar acesse o link AQUI